Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT

Elállási jog

Az Ön jogai a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján:

  • 14 napos elállási jog: A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
  • Az elállási jogot a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

Hogyan gyakorolhatja elállási jogát?

Elállási szándékát az alábbi módokon jelezheti:

  • Email: babypetstoree@gmail.com
  • Telefon: +36306324557
  • Postai cím: Balácai utca 18, Nemesvámos, 8248, Magyarország

Kérjük, adja meg:

  • Rendelési számát
  • Nevét és elérhetőségét
  • A visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését

Termék visszaküldése

  • A terméket bontatlan, eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
  • Kérjük, a terméket biztonságos csomagolásban küldje vissza címünkre
  • Javasoljuk nyomon követhető szállítási módot használni

Visszatérítés

  • A visszafizetést a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük
  • A vételárat az eredeti fizetési móddal térítjük vissza
  • A szállítási költséget csak akkor térítjük vissza, ha a teljes rendelést visszaküldi

Kivételek - Nem gyakorolható az elállási jog:

  • Bontott higiéniai termékek esetén
  • Személyre szabott vagy egyedi termékek esetén
  • Romlandó vagy lejárati idővel rendelkező termékek esetén

Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett:

  • Kérjük, 48 órán belül jelezze felénk
  • Készítsen fotót a sérülésről
  • A csere vagy teljes visszatérítés költségét mi álljuk

Kapcsolat

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:

  • Email: babypetstoree@gmail.com
  • Telefon: +36306324557

Utolsó frissítés: 2025. október 27.